ANS anuncia nova suspensão de planos de saúde

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou nessa quarta-feira, 13, o resultado do 7º ciclo de monitoramento da garantia de atendimento dos planos de saúde. O não cumprimento dos prazos irá suspender a comercialização de 150 planos de 41 operadoras a partir do dia 18 de novembro. De acordo com a ANS, a medida é preventiva e tem o objetivo de melhorar o acesso dos consumidores aos serviços contratados.

A Unimed-BH vem cumprindo os prazos de atendimento desde o primeiro monitoramento da Agência. Para o diretor de Provimento de Saúde, Dr. Luiz Otávio Andrade, isso se deve aos esforços feitos diariamente a favor da assistência de qualidade ao cliente. “Entre as alternativas que oferecemos para ampliar o acesso ao atendimento, temos reforçado junto aos clientes o Alô Saúde, recurso a ser usado antes de procurar o pronto-atendimento, e o Agendamento On-line de Consultas, que com a adesão de mais de 1.500 médicos, oferece horários para atendimento ao cliente em curto prazo”, afirma.

Singulares têm planos suspensos. A lista de operadoras que tiveram planos suspensos pelos próximos três meses traz oito Singulares do Sistema Unimed:

– Unimed Cuiabá (um plano suspenso)

– Unimed das Estâncias Paulistas (um plano suspenso)

– Unimed do ABC (um plano suspenso)

– Unimed do Estado de SP – FEDERAÇÃO ESTADUAL DAS COOP. MÉDICAS (quatro planos suspensos)

– Unimed Grande Florianópolis (seis planos suspensos)

– Unimed Montes Claros (dois planos suspensos)

– Unimed Norte Capixaba (um plano suspenso)

– Unimed Sergipe (quatro planos suspensos)

Reativação de planos. Após três meses, caso as operadoras notificadas façam as adequações necessárias para cumprir os prazos de atendimentos, a suspensão da comercialização será revogada. Ao todo, 36 planos de sete operadoras que solucionaram totalmente seus problemas assistenciais estão sendo reativados neste ciclo.

De acordo com o diretor de Fiscalização da ANS, Bruno Sobral, há um esforço do setor, por grande parte das operadoras, em cumprir os prazos de atendimento. “Isso refletiu em menor número de queixas neste ciclo, em comparação ao anterior, e na maior resolubilidade da mediação de conflitos entre consumidores e operadoras de planos de saúde”, analisa o diretor da ANS.