Unificação do registro de conta no sistema Comunicação de Internação Hospitalar

Para estreitar a relação com os seus serviços credenciados, a Unimed-BH oferece um conjunto de sistemas que viabilizam aos prestadores o envio de informações com autonomia e agilidade. Uma dessas soluções on-line é a Comunicação de Internação Hospitalar (CIH), um sistema que favorece o registro de dados referentes à internação e à alta de pacientes.

De acordo com a gestora de Relacionamento com Serviços de Saúde, Izabel Cristina Alves Mendonça, é importante que todos os prestadores utilizem esse sistema diariamente para manter uma relação próxima com a Cooperativa. “Ao utilizar a CIH, o serviço ganha segurança no envio de dados à Unimed-BH e permite que nossa equipe esteja sempre acompanhando suas informações para dar o suporte necessário”, afirma.

A CIH recebeu, a partir de novembro, duas novas funcionalidades para reforçar a autonomia do prestador no envio de dados diretamente pelo sistema. Saiba o que mudou:

Comunicação de Internação Hospitalar: para alterar informações do registro da internação e/ou do motivo de alta, agora basta acessar o sistema e escolher a opção ‘Internação passível de alteração/exclusão’.

Em seguida, o prestador deve clicar no campo a ser alterado para fazer o ajuste necessário. Para finalizar, basta clicar na opção ‘Salvar alteração’.

Com isso, não será mais necessário entrar em contato com a central de atendimento telefônico da Unimed-BH.

Poderão ser alterados quaisquer dados, desde que a conta não tenha sido faturada. Existe ainda a opção de excluir todo o registro, caso necessário.

Reenvio da guia de internação do cliente intercâmbio: de acordo com regra do Sistema Unimed, sempre que o prestador realiza a internação de um paciente de intercâmbio (cliente de outra Singular), é obrigatório o envio da Guia de Internação.

A partir deste mês, quando for preciso substituir uma guia já enviada, o processo pode ser feito diretamente na CIH.

Com o envio da guia corrigida por meio do sistema, o prestador não precisa mais entrar em contato com o seu analista de relacionamento para solicitar a correção.

Lembre-se: a Guia de Solicitação de Internação para beneficiários de intercâmbio deve estar devidamente preenchida pelo profissional de saúde e assinada pelo paciente ou seu responsável. O registro na CIH não será concluído caso a guia não seja anexada.