Programa de Qualificação beneficia serviços ambulatoriais

O Programa de Qualificação da Rede Prestadora de Serviços de Saúde, que foi implantado em 2005 e contemplou inicialmente os hospitais da rede da Unimed-BH, acaba de ser estendido para os serviços ambulatoriais. Agora, as Clínicas de Radioterapia, Hemodiálise, Hemoterapia e os serviços de Atenção Domiciliar também podem aderir à iniciativa.

Para o diretor de Provimento de Saúde, Luiz Otávio Andrade, a experiência com os hospitais próprios e credenciados foi excelente. “Hoje 22 deles já são acreditados e/ou certificados ISO. Com um investimento superior a R$ 35 milhões, a Unimed-BH contribuiu para que Belo Horizonte tenha o segundo maior parque hospitalar acreditado pela ONA (Organização Nacional de Acreditação) entre as capitais brasileiras, atrás apenas de São Paulo”, comemora.

Os prestadores interessados podem encaminhar uma carta à Gestão de Relacionamento com Serviços de Saúde solicitando sua inclusão no programa. Os participantes terão metade dos custos do processo de certificação, que inclui uma avaliação de diagnóstico, de certificação e a primeira recertificação, ressarcidos pela Unimed-BH.

Com a extensão do projeto para os serviços ambulatoriais, o objetivo da Cooperativa é aprimorar a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes e incentivar a certificação também para outros tipos de prestadores da rede credenciada. Foco no cliente, em gestão, ênfase em qualidade e resultados positivos mensuráveis são as premissas da proposta.

“Do ponto de vista do cliente, a qualificação traz inúmeros benefícios como a melhoria em infraestrutura e o aumento da segurança da assistência prestada, a partir da adoção de processos mais organizados”, ressalta Luiz.