Hospitais recebem apoio da Unimed-BH para melhoria da qualidade em processos de CTI

A Unimed-BH está desenvolvendo mais uma iniciativa para promover a otimização de processos dos prestadores e oferecer ainda mais qualidade ao atendimento dos clientes. O projeto mais recente, lançado em fevereiro deste ano, é direcionado ao acompanhamento das rotinas dos Centros de Terapia Intensiva (CTI) por uma equipe multidisciplinar da Cooperativa que compõe a Auditoria Assistencial.

De acordo com a supervisora da Auditoria Hospitalar da Unimed-BH, Gisele Werneck, o projeto prevê um trabalho de parceria entre os prestadores hospitalares e a Cooperativa. “A proposta é oferecer aos hospitais uma ação conjunta no acompanhamento assistencial dos pacientes internados nas unidades de CTI, com olhar multidisciplinar, para identificar oportunidades de melhoria nos processos assistenciais, resultando na melhoria de qualidade do atendimento aos nossos clientes”, afirma

Inicialmente, quatro serviços da rede estão sendo acompanhados: Hospital Unimed, Lifecenter, Luxemburgo e Vila da Serra. De acordo com o coordenador de enfermagem do CTI do Hospital Unimed, Samuel Adriano Pereira, a expectativa é que o projeto possa contribuir para a melhoria da qualidade da assistência. “O acompanhamento da equipe da Auditoria Assistencial está nos ajudando a identificar pontos que podem ser adequados em nossas condutas. Entre as principais melhorias que poderemos alcançar, estão a otimização dos recursos utilizados, do tempo de internação dos pacientes, além do uso racional de medicamentos”, afirma o coordenador de enfermagem.

Com este acompanhamento, os hospitais receberão um relatório personalizado, produzido pela equipe da Unimed-BH, que apontará as oportunidades de melhoria nos processos. Após a conclusão do ciclo de atividades nesses serviços credenciados, outros prestadores da rede hospitalar serão contemplados pelo projeto ainda neste ano.

Auditoria cardiovascular. Ainda como parte da Auditoria Assistencial, uma metodologia diferenciada é usada para verificar a qualidade dos atendimentos a pacientes cardiovasculares. Nesse caso, o levantamento de informações é feito a partir da análise do prontuário de clientes já atendidos, considerando análise clínica, tempo de atendimento e resolutividade do processo.