Unimed-BH alcança, pela segunda vez consecutiva, a faixa máxima na avaliação das operadoras feita pela ANS

A Unimed-BH, mais uma vez, afirma o seu compromisso com a qualidade ao manter-se na faixa máxima – de 0,8 a 1,0 – do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), medido pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Com isso, a Cooperativa passa a ocupar o segundo lugar no ranking geral do Índice, ficando atrás apenas de uma seguradora. O resultado, referente ao desempenho de 2010, foi divulgado no dia 19 de outubro.

Das 1.103 operadoras médico-hospitalares avaliadas, 46 estão na faixa máxima do IDSS. Dessas, apenas oito tiraram entre 0,80 a 1,0 nas quatro dimensões avaliadas. Entre elas está a Unimed-BH, que é a única operadora com mais de 100 mil beneficiários nessa posição.

Para o diretor-presidente Helton Freitas, o resultado do IDSS comprova o excelente desempenho da Unimed-BH não apenas diante das exigências da ANS, mas no dia a dia de atendimento aos clientes. “Atribuímos o sucesso da Cooperativa ao envolvimento da rede credenciada e dos médicos cooperados com a oferta de uma assistência de qualidade. É preciso reconhecer também o modelo de Atenção à Saúde da Unimed-BH, que abre espaço para ações de promoção e prevenção da saúde, levando mais qualidade de vida para os clientes”, destaca.

O índice é composto por 25 indicadores, considerados para qualificar o desempenho das operadoras de planos de saúde. Eles são divididos em quatro dimensões: Atenção à Saúde, Estrutura e Operação, Econômico-Financeira e Satisfação do Beneficiário.

Indicadores de Taxa de Mamografia e Proporção de Consultas em Pronto-Socorro

Ao mesmo tempo em que comemora o resultado da avaliação relativa ao ano de 2010, a Unimed-BH prepara-se para avançar ainda mais na qualidade dos serviços prestados aos clientes. Duas questões avaliadas pela ANS, e que serão consideradas pelo IDSS em 2012, merecem destaque nas ações realizadas pela Cooperativa durante este ano.

No caso do indicador Taxa de Mamografia, ligado à dimensão Atenção à Saúde, a Unimed-BH iniciou em julho a Campanha de Prevenção do Câncer de Mama. O objetivo é conscientizar as clientes de 40 anos ou mais sobre a importância de realizar mamografias periodicamente.

Já diante do indicador Proporção de Consulta em Pronto-Socorro, cuja meta proposta pela ANS é alcançar um valor entre 5% a 20% do total de consultas, a Unimed-BH investiu no Agendamento On-line de Consultas. A proposta é agilizar o acesso do cliente aos médicos cooperados que atendem em consultórios e nas unidades próprias, reduzindo, assim, a procura dos pacientes pelas unidades de pronto-atendimento.