Veja os hospitais que conquistaram o prêmio Experiência do Cliente

Nesta edição do Encontro Excelência aconteceu também a entrega do Prêmio Experiência do Cliente, que está em sua segunda edição. O prêmio avalia duas categorias – internação e pronto atendimento – e tem como objetivo valorizar os hospitais da rede própria e credenciada que foram destaque, ao longo do ano, no quesito Experiência do Cliente, através da mensuração do NPS (Net Promoter Score), uma importante ferramenta para medir a qualidade dos serviços a partir da avaliação dos próprios clientes.

Confira os premiados que melhor foram avaliados pelos clientes.

INTERNAÇÃO

1° lugar – Hospital Madre Teresa

2° lugar – Hospital Unimed – Unidade Betim

3° lugar – Instituto Orizonti

PRONTO ATENDIMENTO

1° lugar – Instituto Orizonti

2° lugar – Hospital Madre Teresa

3° lugar – Hospital Socor