Confira orientações para preenchimento da Comunicação de Internação Hospitalar (CIH)
Os prestadores da rede credenciada da Unimed-BH devem ficar atentos ao preenchimento correto da Comunicação de Internação Hospitalar (CIH) de um cliente de outra Unimed, também chamado cliente de intercâmbio.
Sempre que uma pessoa com esse perfil é internada em uma de suas unidades hospitalares é necessário preencher a CIH com as seguintes informações:
- Data de internação, no prazo correto;
- A data de alta deve ser corretamente preenchida no momento da alta do cliente (antes do envio da conta);
- Quando houver mudança de acomodação, esta informação deve ser preenchida na CIH, durante a internação. Ex.: de enfermaria/apartamento para CTI, UTI ou similares.
Recorde as principais funções do sistema CIH
Alteração do registro de internação: para alterar informações do registro da internação e/ou do motivo de alta, basta acessar o sistema e escolher a opção ‘Internação passível de alteração/exclusão’.
Em seguida, o prestador deve clicar no campo a ser alterado para fazer o ajuste necessário. Para finalizar, basta clicar na opção ‘Salvar alteração’.
Com isso, não é necessário entrar em contato com a central de atendimento telefônico da Unimed-BH.
Poderão ser alterados quaisquer dados, desde que a conta não tenha sido faturada. Existe ainda a opção de excluir todo o registro, caso necessário.
Reenvio da guia de internação do cliente de intercâmbio: quando for preciso corrigir e substituir uma guia já enviada, o processo pode ser feito diretamente na CIH. Com o envio da guia corrigida por meio do sistema, o prestador não precisa entrar em contato com o seu analista de relacionamento para solicitar a correção.
Lembre-se: a Guia de Solicitação de Internação para beneficiários de intercâmbio deve estar devidamente preenchida pelo profissional de saúde e assinada pelo paciente ou seu responsável. O registro na CIH não será concluído caso a guia não seja anexada.
Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu analista de relacionamento.