Sistema de leitura biométrica em expansão na rede credenciada

A Unimed-BH está expandindo a implantação do sistema de leitura biométrica dos clientes na rede credenciada. O projeto teve início em março e, desde então, já chega a 76% o volume dos atendimentos realizados pelos prestadores com o uso da biometria.

Nos próximos meses, mais de 200 prestadores receberão a instalação de scanners biométricos, além de avaliação dos aparelhos já instalados para manutenção ou substituição, de acordo com a necessidade.

De acordo com a coordenadora de Relacionamento da Rede da Unimed-BH, Luciana Dorella, o objetivo é fazer com que o uso da biometria passe a ser rotina em 100% dos atendimentos ao cliente nos prestadores, até o final de 2015.

“Pedimos que incentivem suas equipes a adotar o uso do sistema como um processo do dia a dia e, em caso de dúvidas, acionem a sua analista de relacionamento na operadora para receber orientações”, afirma. Para suporte técnico, o prestador também pode ligar gratuitamente para o número 0800 283 03 02.

Saiba mais sobre a biometria. A biometria é uma tecnologia que permite a identificação do cliente a partir de características físicas únicas, como a impressão digital. A maior vantagem do seu uso para os serviços de saúde é tornar a realização de consultas e exames mais segura para o prestador, para o cliente e para a operadora.

Fique atento às regras. A Unimed-BH utiliza a identificação biométrica para o atendimento de seus clientes com idade igual ou acima de 5 anos e abaixo dos 70 anos, nos casos de consultas eletivas e exames.