Saiba como faturar corretamente contas de clientes de intercâmbio

O atendimento a clientes de outras Unimeds na rede de serviços de saúde ligada à Unimed-BH representa em média 21% do total da produção mensal. São os chamados clientes em intercâmbio e o faturamento desses atendimentos tem regras e prazos diferentes dos clientes locais. Por isso, é preciso ficar atento. “Ao dar atenção especial à apresentação dessas contas, o prestador garante a oportunidade de revisão da conta quando necessário, ainda dentro do prazo de faturamento, além do pagamento antecipado das contas enviadas durante a primeira quinzena de cada mês”, ressalta Silvânia Elizabeth Vieira, gestora de Relacionamento com Sistema Unimed.

No caso das guias de internação de clientes em intercâmbio, o processo de faturamento exige, além do envio em meio eletrônico, que as guias sejam entregues impressas e assinadas à Unimed-BH. Somente assim é considerado concluído o processo e o pagamento das contas é assegurado.

Para garantir mais agilidade ao processo, a Cooperativa ampliou os horários de atendimento aos prestadores. As guias de internação impressas, devidamente assinadas, podem ser encaminhadas diariamente à Gestão de Relacionamento com Sistema Unimed (GRSU), que funciona na rua Desembargador Drummond, 41, 9º andar, Serra. O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.