Programas da Unimed-BH estimulam a qualificação do atendimento pediátrico de urgência e emergência

O trabalho de apoio à qualificação da rede assistencial da Unimed-BH ganhou um novo foco – o atendimento pediátrico de urgência e emergência. A proposta da Cooperativa é apoiar as unidades de pronto-atendimento no aprimoramento de aspectos como estrutura e sistema de acolhimento e para a implantação da classificação de risco dos clientes.

Os prestadores que aderem ao projeto e avançam no sentido da qualificação, conforme premissas pré-acordadas com a Unimed-BH, fazem jus a uma remuneração diferenciada. O incremento financeiro é ainda maior quando o serviço atinge as metas de indicadores de qualidade assistencial e satisfação do cliente que passam a ser acompanhados pela Cooperativa.

“Nós investimos constantemente na melhoria dos processos internos e da nossa rede assistencial para aprimorar o atendimento aos nossos clientes. Para isso, desenvolvemos programas que qualificam a atenção, trazem segurança para os profissionais e clientes e reconhecem, através até mesmo de uma remuneração diferenciada, os prestadores que aceitam ser nossos parceiros nesse esforço”, ressalta Mônica Monteiro de Castro, superintendente de Provimento de Saúde.

Protocolos de atendimento

Como parte do trabalho de qualificação da assistência pediátrica, a Unimed-BH acaba de lançar o seu caderno de Protocolos Pediátricos de Urgência e Emergência. O material aborda 11 síndromes ameaçadoras da vida e apresenta protocolos de atendimento elaborados por médicos cooperados experientes, levando em conta iniciativas e publicações nacionais e internacionais de referência.

O principal objetivo do caderno de protocolos é trazer segurança para todos os envolvidos – clientes, profissionais de saúde e prestadores – nos atendimentos de urgência. Além disso, os cooperados que atuam em serviços que tenham aderido formalmente aos protocolos recebem uma remuneração diferenciada sempre que atendem casos previstos na publicação e seguem o protocolo proposto.

Mônica Monteiro de Castro destaca que tanto o prestador quanto o corpo clínico se beneficiam da adoção à proposta dos protocolos. “Como o grau de dedicação exigido em cada caso é variado, nada mais justo do que a remuneração médica ser compatível com o nível de cuidado exigido. Já a rede credenciada garante ao seu cliente os benefícios de um atendimento adequado e eficaz, baseado em consensos internacionais”.

Os interessados em aderir às iniciativas propostas pela Unimed-BH podem entrar em contato diretamente com seu analista de relacionamento ou enviar um e-mail para prestadores@unimedbh.com.br.